Rückgabebedingungen
RÜCKGABERECHT GIVALLI
Rücksendungen
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN, DIES IST MIT KOSTEN VERBUNDEN!
Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden? Ja, das ist möglich. Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind
, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. *
In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:
- 1: Die Bestellung enthält noch alle korrekten Teile, Komponenten und die
Verpackung ist genau so angekommen, wie das Produkt.
- 2: Eine normale Handhabung des Produkts ist erkennbar, Bruch aufgrund von unachtsamer
Handhabung ist ausgeschlossen.
- 3: Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt
.
- 4: Das Produkt wurde sofort nach Erhalt als defekt befunden.
- 5: Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
- 6: Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und wenn die Bedingungen
erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.
*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel
ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den
Rücksendungsprozess zu starten.
Senden Sie eine E-Mail an: support@givalli-lifestyle.com.
Stellen Sie sicher, dass die E-Mail folgende Angaben enthält:
- Bestellnummer (#1234)
- Grund für die Rücksendung
- Foto des Produkts im Falle einer Beschädigung
- Vorname + Nachname des Kunden
- Adresse des Kunden
Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Die Rücksendeadresse finden Sie auch unten auf dieser Seite.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender zurück. Wir senden Ihnen die richtige Adresse zu, nachdem Sie uns unter
darum gebeten haben. Sie als Kunde sind für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts an
verantwortlich.
WIDERRUFSRECHT
Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden Bestimmung
, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht überwiegend im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder
beruflichen Tätigkeit stehen.
WIDERRUFSBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter
, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten oder angenommen haben.
Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden
nach ihrer Aufgabe ausgeführt. Nach Ablauf von 24 Stunden können wir den Versandprozess
bis zur Lieferung nicht mehr unterbrechen, sodass nach Ablauf dieser 24 Stunden keine Rückerstattung mehr möglich ist. Wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden per E-Mail
mitteilen, dass Sie stornieren möchten, stornieren wir die Bestellung und
erstatten den Betrag.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Givalli-Lifestyle)
Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) mitteilen.
Der Widerruf ist wirksam, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware
trägt der Käufer.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Zeitungen/Zeitschriften).
- Hygiene- oder Sanitärartikel.
- Alle personalisierten Produkte.
- Geschenkgutscheine, herunterladbare Software und bestimmte Gesundheitsprodukte.
Registrierung für Sendungen unterwegs
Da unsere Waren aus Asien versandt werden, kann es zu längeren Transitzeiten über
kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Befinden sich die Waren bereits auf dem Weg zu Ihnen,
ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Waren erhalten haben, und senden Sie sie dann
an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns Ihre Stornierung im Voraus mitteilen
.
Um Ihnen eine möglichst schnelle Rücksendung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden
.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen
, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und ohne unnötige Verzögerung zurückzuerstatten, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten
, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene
günstigste Standardlieferung gewählt haben).
spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren
Widerruf dieses Vertrags und den Erhalt der Waren erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir
dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben,
sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung
Gebühren berechnet.
Verantwortung für Rücksendekosten
Der Kunde ist stets für alle Kosten im Zusammenhang mit Rücksendungen verantwortlich.
** ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN VERSCHICKT.
Absenderadresse
Wenden Sie sich vor der Rücksendung eines Pakets an den Kundendienst, der Ihnen weitere Anweisungen für einen reibungslosen Ablauf geben wird.
Alle Rücksendungen sind zu richten an:
Kontaktname: Wu Xi
Adresse: Gebäude 4, 4. Stock, Baiye-Straße 58
Stadt: Dongguan
Provinz: Guangdong
Postleitzahl: 523000
Telefon: +86 19329021556
