RÜCKGABEBEDINGUNGEN GIVALLI
Rückgabe
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKGABEN ANGEBOTEN HABEN, DAFÜR GEBÜHREN WIR EINE GEBÜHR!
Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Ja, das ist möglich. Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind
, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. *
In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:
- 1: Die Bestellung enthält noch alle korrekten Teile, Komponenten und die
Verpackung ist genau so angekommen wie das Produkt.
- 2: Ein normaler Umgang mit dem Produkt ist ersichtlich, Bruch durch unvorsichtigen
Umgang ist ausgeschlossen.
- 3: Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn der Rücksendung gründlich gereinigt
.
- 4: Das Produkt wurde sofort nach Erhalt als defekt erkannt.
- 5: Wir haben das Recht, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
- 6: Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Arbeitstagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen
erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.
*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel
ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den
Rücksendevorgang einzuleiten.
Senden Sie eine E-Mail an: support@givalli-lifestyle.com.
Achten Sie darauf, dass die E-Mail Folgendes enthält:
- Bestellnummer (#1234)
- Grund für die Rücksendung
- Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
- Vorname + Nachname des Kunden
- Adresse des Kunden
Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen, Sie finden die Rücksendeadresse auch unten auf dieser Seite.
Schicken Sie die Rücksendung niemals an den Absender, wir werden Ihnen die korrekte Adresse schicken, nachdem
Sie uns gefragt haben. Sie, der Kunde, sind verantwortlich für die Versandkosten der
Rücksendung des Produkts.
RÜCKTRITTSRECHT
Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden
Bestimmung zu, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
WIDERRUFSBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter
, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden Bestellungen in den meisten Fällen innerhalb von 24 Stunden
nach ihrer Aufgabe ausgeführt. Nach 24 Stunden können wir den Versandprozess
bis zur Lieferung nicht mehr unterbrechen, so dass eine Rückerstattung nach diesen 24 Stunden nicht mehr möglich ist. Wenn Sie uns
innerhalb von 24 Stunden per E-Mail mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, werden wir die Bestellung stornieren und
den Betrag zurückerstatten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Givalli-Lifestyle) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren
Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der
Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Zeitungen/Zeitschriften).
- Hygiene- oder Sanitärartikel.
- Alle personalisierten Produkte.
- Geschenkgutscheine, herunterladbare Software und bestimmte Gesundheitsprodukte.
Anmeldung für Sendungen unterwegs
Da unsere Waren aus Asien verschickt werden, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben
. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist,
ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben und senden Sie sie dann
an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns auch
vorab über Ihren Widerruf informieren.
Um Ihnen eine schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung
zukommen zu lassen.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen
die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten
die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene
günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und zu den
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren
Widerruf dieses Vertrags und den Erhalt der Waren bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir
dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet
.
Verantwortung für die Rücksendekosten
Der Kunde ist immer für alle Kosten der Rücksendung verantwortlich.
** ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN VERSCHICKT.
Rücksendeadresse
Setzen Sie sich vor der Rücksendung eines Pakets mit dem Kundendienst in Verbindung, der Ihnen weitere Anweisungen für einen reibungslosen Ablauf geben wird.
Alle zurückgesandten Waren müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Kontakt Name: Wang Maoqin
Adresse: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District,
Stadt: Ningbo
Postleitzahl: 315100
Provinz: Zhejiang
Land: China
